Carbon Credit Việt Nam (sau đây gọi là “Chúng tôi” hoặc “Công ty”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng, đối tác và người dùng khi truy cập và sử dụng website carbon-credits.vn (sau đây gọi là “Website”). Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
Bằng việc truy cập và sử dụng Website, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Website.
1. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP
1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Chúng tôi thu thập thông tin khi bạn:
- Điền vào biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký nhận tư vấn trên Website
- Gửi email hoặc liên hệ trực tiếp với Công ty
- Đăng ký tham dự hội thảo, khóa đào tạo ESG do Công ty tổ chức
- Ký kết hợp đồng dịch vụ tư vấn với Công ty
Các thông tin này bao gồm: Họ tên, chức danh, email, số điện thoại, tên doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động và nội dung yêu cầu tư vấn.
1.2. Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập Website, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, trang đã truy cập, thời gian và thời lượng truy cập. Thông tin này được thu thập thông qua cookies và công cụ phân tích website nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng.
1.3. Thông tin doanh nghiệp trong quá trình cung cấp dịch vụ
Trong quá trình triển khai các dịch vụ tư vấn ESG, Carbon Credit Việt Nam có thể tiếp nhận dữ liệu hoạt động, số liệu phát thải, dữ liệu quản trị và thông tin nội bộ của doanh nghiệp khách hàng. Toàn bộ thông tin này được bảo mật tuyệt đối theo cam kết bảo mật trong hợp đồng dịch vụ.
2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Phản hồi yêu cầu tư vấn và hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp và thực hiện các dịch vụ tư vấn ESG theo hợp đồng
- Gửi thông tin cập nhật về xu hướng ESG, chính sách pháp lý liên quan (với sự đồng ý của bạn)
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên Website
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam
- Phân tích và thống kê nội bộ nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động
3. CHIA SẺ VÀ TIẾT LỘ THÔNG TIN
Carbon Credit Việt Nam cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Với đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ (hosting, phân tích dữ liệu) theo hợp đồng bảo mật ràng buộc
- Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
- Với sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn
- Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Công ty hoặc bên thứ ba
4. BẢO MẬT DỮ LIỆU
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS
- Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết
- Đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật thông tin
- Rà soát và cập nhật định kỳ các biện pháp bảo mật
Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân và thông báo ngay khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.
5. LƯU TRỮ VÀ XÓA DỮ LIỆU
Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:
- Dữ liệu từ biểu mẫu liên hệ: lưu tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
- Dữ liệu hợp đồng dịch vụ: lưu trữ theo quy định kế toán và pháp lý (tối thiểu 10 năm)
- Dữ liệu phân tích website: lưu tối đa 26 tháng
Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email dưới đây, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc lưu trữ.
6. QUYỀN CỦA BẠN
Theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:
- Truy cập và nhận bản sao thông tin cá nhân của mình mà Công ty đang lưu giữ
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
- Yêu cầu xóa thông tin (trong giới hạn pháp luật cho phép)
- Phản đối hoặc hạn chế việc xử lý thông tin của bạn
- Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với việc sử dụng thông tin vì mục đích tiếp thị
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ: carboncredits.vietnam@gmail.com hoặc gọi (+84) 0947 112 118.
7. COOKIES VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI
Website sử dụng cookies và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của Website.
Chúng tôi sử dụng Google Analytics để phân tích lưu lượng truy cập. Dữ liệu này được xử lý ẩn danh và không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.
8. LIÊN KẾT ĐẾN WEBSITE BÊN NGOÀI
Website có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang trước khi cung cấp thông tin.
9. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phù hợp với thay đổi về pháp lý hoặc hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên Website cùng với ngày hiệu lực. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng qua email (nếu chúng tôi có địa chỉ email của bạn).
10. LIÊN HỆ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ:
Carbon Credit Việt Nam
Địa chỉ: Phòng D1, Tầng 14, Toà Nhà Golden King, Số 15 Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh
Email: carboncredits.vietnam@gmail.com
Điện thoại: (+84) 0947 112 118
Website: carbon-credits.vn