（以下「当社」または「会社」）は、お客様、パートナーおよびユーザーがウェブサイト carbon-credits.vn（以下「本ウェブサイト」）にアクセスし利用される際に、その個人情報およびデータを保護することをお約束します。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の情報をどのように収集・利用・保管・保護するかを説明するものです。
本ウェブサイトにアクセスし利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された条項に同意するものとします。同意されない場合は、本ウェブサイトのご利用を中止してください。
1. 当社が収集する情報
1.1. お客様が直接提供する情報
当社は、お客様が次のことを行う際に情報を収集します：本ウェブサイトで問い合わせフォームに入力する、または相談を申し込むとき；メールを送信する、または会社に直接連絡するとき；会社が主催するセミナーやESG研修に登録するとき；会社とコンサルティングサービス契約を締結するとき。
これらの情報には、氏名、役職、メールアドレス、電話番号、企業名、事業分野、および相談依頼の内容が含まれます。
1.2. 自動的に収集される情報
お客様が本ウェブサイトにアクセスすると、システムはIPアドレス、ブラウザの種類、OS、閲覧ページ、アクセス日時および滞在時間などの技術的データを自動的に記録します。これらの情報は、ユーザー体験の向上を目的として、cookiesおよびウェブサイト分析ツールを通じて収集されます。
1.3. サービス提供過程における企業情報
ESGコンサルティングサービスを遂行する過程で、Carbon Credit Việt Namは顧客企業の業務データ、排出データ、ガバナンスデータおよび内部情報を受領する場合があります。これらの情報はすべて、サービス契約上の守秘義務に基づき厳重に機密として扱われます。
3. 情報の利用目的
当社は、収集した情報を次の目的で利用します：相談依頼への対応およびお客様サポート；契約に基づくESGコンサルティングサービスの提供および実施；ESGの動向や関連する法的政策に関する最新情報の送付（お客様の同意を得たうえで）；サービス品質および本ウェブサイトのユーザー体験の向上；ベトナム法令に基づく法的義務の遵守；業務効率向上のための社内分析および統計。
4. 情報の共有および開示
Carbon Credit Việt Namは、商業目的でお客様の個人情報を第三者に販売・貸与・交換しないことをお約束します。当社は、次の場合にのみ情報を共有します：拘束力のある守秘契約に基づく支援サービスパートナー（ホスティング、データ分析）との間で；法令に基づき権限を有する国家機関から要求があった場合；お客様の明確な同意がある場合；会社または第三者の正当な権益を保護するために必要な場合。
5. データセキュリティ
当社は、不正アクセス、紛失、漏えいまたは破壊からお客様の情報を保護するため、適切な技術的・組織的セキュリティ対策を講じます。これには次が含まれます：SSL/TLSプロトコルによる送信データの暗号化；最小限必要の原則に基づく社内アクセス権限の管理；情報セキュリティ手順に関する従業員教育；セキュリティ対策の定期的な見直しおよび更新。
ただし、いかなるシステムも絶対的な安全性を保証することはできません。当社は、お客様が個人のログイン情報を保護し、不正アクセスの兆候を発見した際は直ちにお知らせいただくことを推奨します。
6. データの保管および削除
当社は、収集目的の達成に必要な期間、または法令の要求に従ってお客様の情報を保管します。具体的には：問い合わせフォームのデータ：最後の連絡日から最大3年間保管；サービス契約のデータ：会計および法令の規定に従い保管（最低10年間）；ウェブサイト分析データ：最大26か月間保管。
お客様は、下記のメールアドレスより当社にご連絡いただくことで、ご自身の個人情報の削除を請求する権利を有します。ただし、法令により保管が義務付けられている場合を除きます。
7. お客様の権利
個人情報保護に関する法令に基づき、お客様は次の権利を有します：会社が保管するご自身の個人情報にアクセスし、その写しを受け取る権利；不正確または不完全な情報の訂正を求める権利；情報の削除を求める権利（法令が認める範囲内）；ご自身の情報の処理に異議を申し立て、またはこれを制限する権利；マーケティング目的での情報利用について、いつでも同意を撤回する権利。
上記の権利を行使されるには、carboncredits.vietnam@gmail.com までご連絡いただくか、(+84) 0947 112 118 までお電話ください。
8. Cookies および追跡技術
本ウェブサイトは、ユーザー体験の向上のためにcookiesおよび類似技術を使用します。お客様はブラウザでcookiesの設定を調整できます。cookiesを無効にすると、本ウェブサイトの一部機能に影響が及ぶ場合がありますのでご留意ください。
当社はアクセス解析のためにGoogle Analyticsを使用します。これらのデータは匿名で処理され、お客様の個人情報とは紐づけられません。
9. 外部ウェブサイトへのリンク
本ウェブサイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、それらのウェブサイトのプライバシーポリシーや内容について責任を負いません。情報を提供される前に、各サイトのプライバシーポリシーをよくお読みになることを推奨します。
10. ポリシーの変更
当社は、法令または事業活動の変更に合わせて、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。最新版は発効日とともに本ウェブサイトに掲載されます。重要な変更については、メールにてお知らせします（お客様のメールアドレスを保有している場合）。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、苦情またはご要望がございましたら、次までご連絡ください：Carbon Credit Việt Nam ― 住所：ホーチミン市タンミー坊グエン・ルオン・バン通り15番地 Golden Kingビル14階 D1号室 ― メール：carboncredits.vietnam@gmail.com ― 電話：(+84) 0947 112 118 ― ウェブサイト：carbon-credits.vn